Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou a lista das concessionárias finalistas do prêmio Ãndice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC).
Vinte e sete distribuidoras de energia são finalistas em nove categorias. Vale Paranapanema concorre no grupo de distribuidoras das regiões Sul e Sudeste acima de 30 mil e até 400 mil unidades consumidoras e também, como distribuidora com Maior Crescimento 2010/2012.
Os vencedores serão conhecidos dia 13 de dezembro, numa cerimônia de premiação das distribuidoras mais bem avaliadas pelos consumidores, no auditório da ANEEL em Brasília.
“O IASC aponta a percepção do consumidor residencial sobre a qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia do país. Ser percebido pelo cliente como bom prestador de serviço é por si só uma grande conquista e um fator motivacional para melhorarmos ainda mais”, destacou o Gerente Regional da Vale Paranapanema, José Mauricio Falqueiro.
A pesquisa foi realizada entre 3 de setembro e 17 de outubro de 2012. Foram ouvidos 19 mil 470 consumidores residenciais em 475 cidades brasileiras sobre o desempenho dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia em suas áreas de atuação.
Sobre a pesquisa IASC
A pesquisa é realizada anualmente com o objetivo de estimular a melhoria da qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica do país.
Desde 2000, as melhores distribuidoras são premiadas, recebendo um certificado da ANEEL e um selo de qualidade que poderá ser usado em materiais de divulgação das concessionárias premiadas.
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