As Agências e Postos de Atendimento ao Cliente da Vale Paranapanema terão atendimento normal, na segunda-feira de carnaval. Na quarta-feira de cinzas estarão abertos a partir do meio dia até às 16 horas. Na terça-feira, Feriado de Carnaval, as Agências permanecerão fechadas.

As solicitações emergenciais podem ser feitas através do telefone gratuito do CAC – Centro de Atendimento ao Cliente – 0800 70 10 327. Em caso de “falta de luz”, basta o cliente enviar um SMS para o número 27382. Digite LUZ e o número da Unidade Consumidora, que a Vale registra a solicitação e o cliente receberá informações sobre a falta de energia, ou ainda pode ser atendido pelo CAC.

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