Procon faz plantão de atendimento aos consumidores na ‘Black Friday’

Diversos estabelecimentos comerciais e principalmente lojas virtuais estão realizando campanhas para divulgar promoções para atrair a atenção dos consumidores, prometendo grandes descontos sob o slogan ‘Black Friday’.  A Fundação Procon, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, irá realizar um plantão de atendimento especial para os consumidores.

O Procon manterá um atendimento especial para os consumidores registrarem suas reclamações. Pelo telefone 151. O atendimento eletrônico ficará disponível durante todo o fim de semana. Também foi criada a hashtag especial #proconspdeolhonablackfriday que os internautas poderão utilizar para denunciar problemas como maquiagem de desconto – situação em que o fornecedor eleva o preço do produto antes de anunciar a promoção.

A instituição também está fazendo monitoramento de preços de uma amostra de produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos para orientar o consumidor se as ofertas têm realmente o desconto anunciado.

Uma pesquisa que o Procon divulgou recentemente mostra que um levantamento dos preços dos eletrodomésticos, onde foi encontrada diferença de 114,45%.

A coleta dos preços envolveu 108 produtos de diversas marcas e modelos: aspiradores de pó, batedeiras, climatizadores e depuradores de ar, ferros de passar, fogões de piso, fornos microondas, lava-louças, lavadoras de roupas, liquidificadores, misturadores multiuso (mixers) e refrigeradores: Confira a lista completa.