A equipe auditora recomendou à Comissão Técnica de Diretoria de Certificação da Fundação Vanzolii, a manutenção das certificações as normas de referência NBR ISO 9001:2008 e NBR ISO 10.002:2005.
“O Sistema de Gestão da Qualidade foi criado pela Vale Paranapanema no ano de 2004 e está estruturado para melhorar constantemente os serviços que empresa presta para refletir diretamente na satisfação dos nossos clientes”, disse o Gerente Regional da Vale Paranapanema, José Mauricio Falqueiro.
Segundo o gerente ainda, todos os processos das empresas são descritos detalhadamente para serem executados no dia-a-dia dos colaboradores. “Os documentos da Gestão da Qualidade e também os processos detalhados de cada tarefa a ser executada pelos colaboradores, são disponíveis num portal. Todos conhecem os procedimentos e adotam como ferramenta diária de suas atividades”, destacou.
Para o gerente ainda, “o resultado desta 6a. Auditoria demonstra o comprometimento de nossos colaboradores com a realização de suas atividades com qualidade, sempre focados na satisfação dos clientes”, concluiu.
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